Política de privacidad

Jeeks OS es una aplicación para iPhone, iPad y Mac junto con su servidor (api.jeeksshire24.com). Las páginas públicas están en jos.jeeksshire24.com; esta página es una de ellas.

Si tienes preguntas sobre privacidad, deseas acceder a tus datos o eliminarlos, escribe a jeeksshire024@gmail.com. Respondemos este tipo de solicitudes.

Los servidores y almacenamiento de archivos están ubicados en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania), en DigitalOcean. Algunas llamadas a nuestros contratistas de IA pueden pasar por un nodo de tránsito propio fuera de la UE (en Estados Unidos) para sortear los bloqueos geográficos de los propios contratistas.

Solo lo que el servicio necesita para funcionar. No compramos datos sobre ti a terceros.

• Cuenta — dirección de correo electrónico, nombre y un hash de contraseña irreversible. Si iniciaste sesión con Apple, Google o Yandex, almacenamos el identificador que emiten; su contraseña nunca llega hasta nosotros.
• Perfil — nombre de usuario, @usuario, biografía, avatar y número de teléfono, si los proporcionaste.
• Contenido — publicaciones, comentarios, artículos, tareas, mensajes y archivos adjuntos. Los cuerpos de los mensajes directos se almacenan en el servidor cifrados (AES-256-GCM). Una solicitud de comentarios o soporte puede incluir opcionalmente una foto o un documento.
• Uso de IA — tu indicación y el resultado: una imagen, un vídeo, una transcripción escrita. El trabajo terminado se guarda en tu lista personal de resultados de IA dentro de la aplicación y se elimina después de 60 días.
• Correo electrónico, si conectaste un buzón — su contraseña o token de acceso se almacenan solo en forma cifrada, mientras que la dirección del remitente, el asunto y un extracto del cuerpo se guardan en nuestra base de datos en texto plano: sin esto, la búsqueda en tu correo no funcionaría.
• Iniciar sesión con Google o Yandex es diferente y no almacena tokens en absoluto.
• Documentos de verificación — solo si solicitaste el distintivo de verificación por tu cuenta. Se almacenan separados de otros archivos y se sirven en modo aislado: los scripts dentro del documento no pueden ejecutarse y los PDF se sirven como descarga únicamente.
• Pagos — cantidad, moneda, número de pedido y estado, método de pago. El número de tarjeta, fecha de vencimiento y código nunca llegan hasta nosotros: solo el proveedor de pagos los ve.
• Dispositivo — plataforma, versión de la app y token de notificación (una notificación push no se puede entregar sin él).
• Análisis del producto — eventos sobre el uso de la app: inicio, apertura de una herramienta, búsqueda. Estos eventos están vinculados a tu cuenta y no son anónimos.
• Dirección IP — para proteger el ⚡ gratuito del farming y para contar visualizaciones se convierte en un hash irreversible y se almacena solo en esa forma. Pero en las tarjetas de seguridad («inicio de sesión», «registro», «contraseña cambiada», «restablecimiento de contraseña solicitado», «cambio de correo solicitado») la dirección se mantiene tal cual — de lo contrario no cumplirían su función: mostrarte desde dónde se inició sesión.
• Tu chat con el Asistente de IA — se sincroniza entre tus dispositivos a través de nuestro servidor y se guarda allí como una instantánea, sin encriptar y sin período de retención. Solo eliminar tu cuenta lo borra.

Nos basamos en tres fundamentos: el cumplimiento del contrato contigo (la razón por la que instalaste la aplicación), nuestro interés legítimo en la seguridad y desarrollo del servicio, y los requisitos legales para los registros de pagos. No hay perfilado publicitario.

• Para que el servicio funcione: mostrar el feed y los mensajes, ejecutar tu solicitud de IA, entregar una notificación.
• Para recibir pagos y mantener registros de pedidos.
• Para proteger el servicio: limitar la velocidad de solicitudes, detectar farming del ⚡ gratuito y mostrarte los eventos de seguridad de tu cuenta.
• Para entender qué herramientas usa la gente y desarrollar la aplicación.

Los datos salen de nosotros solo hacia contratistas que realizan un trabajo específico desencadenado por tu acción. Cada uno tiene nombre: «terceros» sin nombres no es una divulgación, es una excusa.

Aparte sobre la IA, porque es la transferencia más delicada de todas: cuando presionas el botón de una herramienta de IA, tu indicación y los archivos adjuntos —el texto, una foto de un rostro o de un producto, audio— se envían al contratista de IA en su totalidad, tal como son. Antes del PRIMER envío de este tipo, la aplicación solicita tu consentimiento y no envía nada sin él; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento —«Privacidad y seguridad» → «Enviando datos a la IA». Al retirarlo, las herramientas de IA se desactivan en lugar de ocultarse, y todo lo demás en la aplicación sigue funcionando.

• Anthropic (Claude) — el texto de tu solicitud y de tu chat con el asistente cuando usas IA.
• BytePlus ModelArk (ByteDance) — el prompt y los fotogramas fuente para generar imágenes y vídeos.
• fal.ai — la foto y el audio del avatar parlante: esas ejecuciones las inician nuestros servicios web; la app ya no tiene esa pantalla.
• OpenAI — audio para el reconocimiento de voz; el texto para la narración se envía allí solo desde nuestros servicios web — la app ya no tiene esa pantalla.
• Apple — compras en App Store y suscripciones, entrega de notificaciones push (APNs), Iniciar sesión con Apple.
• T-Bank — pagos en rublos; Stripe — pagos internacionales.
• Google y Yandex — inicio de sesión, si elegiste ese método.
• SMTP.bz — entrega de nuestro correo electrónico (códigos de confirmación, avisos): la dirección del destinatario y la carta misma van allí.
• SocialFetch y Apify — las páginas públicas de redes sociales y clips cuyos enlaces proporcionaste tú mismo para análisis de alcance: esas ejecuciones las inician nuestros servicios web (el panel UGC), la app ya no tiene esas pantallas — el enlace en sí se envía allí para que vuelvan las visualizaciones y los «me gusta»; Yandex Disk — enlaces públicos que proporcionaste tú mismo.
• DigitalOcean — alojamiento de servidor y almacenamiento de archivos.

• Cuenta y contenido — mientras exista la cuenta.
• Las generaciones de IA se conservan 60 días, después se eliminan tanto el registro como el archivo.
• Las notificaciones, incluidas las tarjetas de seguridad con dirección IP, se guardan 90 días.
• Los registros de pagos permanecen después de eliminar la cuenta, pero ya no están vinculados a ti: los montos, fechas y números de pedido son necesarios para conciliar con el banco, mientras que el vínculo con la persona se borra.
• Solicitudes de comentarios y soporte — solo el archivo adjunto opcional se elimina automáticamente después de 90 días durante la siguiente limpieza diaria, es decir, dentro de 91 días después de recibirlo. Para una solicitud enviada desde una cuenta, su texto y datos de contacto se borran cuando se elimina esa cuenta. Una solicitud de invitado se conserva mientras sea necesario para procesarla, investigar problemas recurrentes y mantener el historial de soporte; puedes solicitar su eliminación mediante una solicitud verificada a través de los contactos en esta política, a menos que debamos conservarla.
• Correo electrónico de notificación de comentarios — a partir del 16 de septiembre de 2026, contiene solo el ID del ticket, el tipo de solicitud, la hora y una instrucción para abrir el panel de administración protegido; ya no contiene el texto de la solicitud, datos de contacto, ID de usuario, detalles del dispositivo o la aplicación, ni el nombre del archivo adjunto. Las copias de notificaciones por correo electrónico más antiguas pueden permanecer en SMTP.bz y en el buzón de administración incluso después de la eliminación de la cuenta dentro de la aplicación; puedes solicitarnos que las eliminen con una solicitud verificada a través de los contactos que figuran en esta política, a menos que la ley nos obligue a conservarlas.

Estos derechos se aplican igual en todas partes — en la UE (GDPR), en California (CCPA/CPRA) y en cualquier otro país.

• Ver y corregir tus datos — el perfil y la configuración dentro de la aplicación.
• Eliminar la cuenta junto con sus datos — directamente en la app: Configuración → «Eliminar cuenta». Es irreversible y ocurre inmediatamente, sin necesidad de contactar al soporte.
• Desactiva el feed personalizado —el interruptor «Feed personalizado «Para ti»» en la configuración del perfil.
• Excluye tu página de los resultados de búsqueda —el interruptor «Excluir mi página de los buscadores» en la configuración del perfil.
• Controlar quién puede escribirte mensajes y bloquear a cualquiera.
• Obtener una copia de tus datos o hacer una pregunta sobre el procesamiento — escribiendo a jeeksshire024@gmail.com.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país si crees que no hemos manejado bien tus datos.

Hablemos con claridad sobre lo que no existe, para que no se interprete como una promesa.

• No hay un botón «descargar mi archivo de datos» en la app: armamos una copia manualmente, bajo solicitud.
• No hay un consentimiento separado ni un interruptor «desactivar análisis»: los eventos del producto se recopilan de todos los que iniciaron sesión.
• No hay cifrado de extremo a extremo en los mensajes. Los cuerpos de los mensajes directos están cifrados en el servidor y la clave se guarda separada de la base de datos — esto protege contra una base de datos robada, no contra nosotros: técnicamente el servidor puede desencriptar un mensaje. No prometeremos lo imposible.
• No vendemos datos, no mostramos publicidad y no incluimos SDKs de publicidad ni análisis de terceros.

El tráfico se transmite solo a través de HTTPS/TLS. La contraseña se guarda como un hash irreversible. Los mensajes directos y la contraseña del buzón se cifran con AES-256-GCM; la clave de cifrado se mantiene separada de la base de datos y nunca llega a la app. Los documentos de verificación se almacenan por separado y se proporcionan con la ejecución de su contenido prohibida. Cerrar sesión mata la sesión en el servidor y elimina el token de notificación del dispositivo.

El servicio no está destinado a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si de todas formas tales datos nos han llegado — escribenos y eliminaremos tanto los datos como la cuenta.

Las suscripciones y paquetes ⚡ se venden a través de App Store (Apple), así como mediante T-Bank y Stripe. Eliminar tu cuenta NO cancela la suscripción de App Store: debes cancelarla por separado en el dispositivo — configuración de Apple ID → «Suscripciones». Reembolsar una compra de App Store es decisión de Apple; cuando Apple nos notifica sobre un reembolso, retiramos lo que esa compra otorgó.

Las páginas públicas (una publicación, un perfil, un artículo) se abren sin la aplicación y muestran solo lo que la persona publicó por sí misma. El sitio no establece cookies ni contiene contadores, píxeles publicitarios ni un solo script — esto se garantiza mediante su política de seguridad de contenido. Los registros del servidor web de estas páginas se conservan sin direcciones IP; los registros técnicos del servidor API pueden contener la IP de la solicitud — se necesitan para investigar fallos y ataques.

Si no quieres que tu página aparezca en los buscadores, activa «Excluir mi página de los buscadores» en la aplicación. El enlace directo sigue funcionando —de lo contrario, los enlaces que ya compartiste se romperían.

La versión actual de este documento siempre se encuentra en esta dirección, con la fecha de actualización en la parte superior de la página. Anunciaremos cambios significativos dentro de la aplicación.